活水女子大学进修见闻四  校园文化的魅力

日本文化经济学院  王少荣

活水女子大学的教育理念是培养独立、有能力的女性。学校奉行学生本位的理念，通过创设有助于学生成长和发展的环境，提供形式多样的服务，从而培养全面发展的人才。在活水，我深刻体会到优美的育人环境和良好的文化氛围对学生成长的重要性，我与活水老师就学校如何优化校园育人环境，提升校园文化品位进行了探讨。

1．完善和优化校园硬件设施。活水不断加大对校园建设经费的投入，实现校园整体的绿化、美化、亮化，形成了良好的“花园式”育人环境。配置了多个电脑室、学生相谈室、会议室、休息室，供学生在课余时间查找资料、休闲娱乐，这些公用设施有各种服务标语，并提供打印、便当、电视等服务，环境整洁温馨。在图书馆设置了多个小隔间，学生有私密空间进行自习和从事研究。体育馆添置了大量体育器材，学生课余时间可健身和举办体育活动，体育馆外配有心脏除颤器，在学生发生意外时实施急救。学校善于利用这些硬件设施，打造特色校园文化，通过适当设置景点、标语、画廊的办法，优化育人环境，丰富了校园文化内涵。一走进活水就会被特有的校园文化环境所包围，感觉是一座设计精美的园林，一树一草都成景，一砖一瓦皆育人。

 感受花道的魅力

2．营造浓厚文化氛围。校园文化具有互动性、渗透性、传承性、自觉性的特点，决定了每个生活在校园中的个体，都会烙上学校特有的文化印记。活水校园文化重视传统，很多学生活动都与传统文化息息相关，学生定期在宿舍园区举行花道、查道等培训，既提高了学生的生活品位，又传承了传统文化。在成人日这天，学校会为学生准备漂亮的和服，将他们盛装打扮出席成人式，告诫他们要自强自立，承担社会责任。活水的很多建筑都标示有校徽，起到灌输学校的教学理念，用办学精神教化学生的作用。图书馆定期开展主题读书活动，如收集猴年出生作家的作品进行展示，或与猴子相关的书籍介绍，加深学生对传统文化的理解。传统文化的精髓对学生耳濡目染，对他们起到潜移默化的作用，逐步养成与环境相协调的好习惯，感受到学校是他们成长的乐园。

3．注重学生良好行为习惯的养成教育。活水把培养学生良好行为习惯同日常德育结合起来，重视学生的礼仪教育。活水每个人见面都要打招呼，从保洁员、门卫到校长，不论认识还是不认识，打招呼都成为一种习惯。在公众场合有标语提醒，禁止大声喧哗，使用完学校资源，都要恢复原貌。宿舍文化注重自我管理，学生进出宿舍要翻名牌，以便让管理员了解自己行踪，并自觉养成按时归宿的习惯，宿舍卫生均由学生打扫，由管理员监督，在这种管理方式下，学生养成注重细节的习惯，学生会自觉将用完的椅子放回原处，晚归学生就餐完毕负责洗碗，将下载到公用电脑的软件删除，大声喧哗、乱丢垃圾等被视为丢脸的行为受到鄙视。

4．以良好的师德引领人。活水意识到教师作为校园文化传承者的重要性，借鉴欧美SD和FD培训模式，定期开展师德教育活动，老师们工作中自觉把“做学问”与“做人”统一起来，在行为上做学生的表率，在事业上做学生的榜样。活水老师治学严谨，每节课都会点名，课堂上注重学生自我反省，定期交一些反思报告，查找自身问题，寻找提高途径。教学方式灵活多样，课堂提问比较多，引导学生自己思考，让学生动手实践，发现解决问题的方法，他们认真对待每个教学活动，反复纠正学生出现的问题，牺牲休息时间为学生辅导，学生感佩老师们的严谨治学，在活水很少出现迟到和旷课的现象。

5．彰显服务育人的理念。细节是学校教育服务水平的有力表现。在活水，职员以学生为本，注重小事、关注细节，脚踏实地展开各项工作，真正做好育人工作。 活水职员因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，很少有人浮于事的现象，学生诉求能够得到重视。职员对学生有爱心，有工作热情，学生有困难会得到热心地帮助，一时办不到的，也会耐心解释回复，答应学生的事情，都会尽力做好。他们擅长提前将日程安排好，工作忙碌但不失秩序，他们善于提炼工作经验，将工作记录汇编成册，形成规范的工作模式。办公物品摆放整齐，门外张贴服务通知。活水员工的这些做法，起到了很好的模范作用，学生逐渐养成了注重细节，对自己严格要求的习惯。

  送别会，与活水职员和上外学生一起

这次进修使我在学生管理方面的理论知识和实践积累明显提高，最重要的是开阔了视野，加深了对教育理念的理解。服务和管理无止境，学然后知不足，看到活水女大校园文化建设的特色，既让人思考，也催人奋进。如何提高思想政治教育育人成效，提高校园文化的影响力，提升服务育人的水平，这些都将是我今后努力思考和实践的方向。感谢活水女大院长奥野老师对本次进修的支持和帮助，感谢吉川、三浦、西田等老师的盛情接待，让我在异国他乡的严冬感受到温暖。感谢活水的上外留学生，帮助我克服语言沟通障碍，保证了进修的顺利进行。这次进修必将成为人生财富，激励我更好的开展学生工作！

活水鼓励教师用新的理念统领课堂，用新的师生关系维系课堂，让学生享受到真诚的关爱、成功的喜悦、学习的乐趣、合作的真谛。努力让每一位学生都能在学校得到一定的发展，学校通过组织学部兴趣小组和学生社团，重视学生个性发展和培养学生特长。各学部积极开展课外活动、研究性学习等教学活动，让学生在实践中学以致用，极大丰富校园文化底蕴。

总之，校园文化建设是一项长期的、艰巨的、扎实的系统工程，需要我们学校和全体师生努力地去探索、挖掘，让校园文化建设与时俱进、优化提升。

一、优化校园育人环境，是推进校园文化建设的必要前提

学校作为教书育人的地方，校园环境是校园文化最为直接的体现，校园中的每一座建筑、每一处景点，都成为一种思想的传递，一种文化的表达，优美的校园环境总能以“无声胜有声”的育人效果，熏陶感染着师生，丰富净化着师生的灵魂，建设一个和谐优雅的校园环境，有利于学生身心健康成长，有利于提高教职工的工作效率。我校从两个方面来优化校园育人环境：

在后勤服务工作中树立起良好的诚信观念，时时、事事、处处为学生作出表率，这就是最好的诚信教育。改进工作方法，强化三种能力。一要强化预见能力。凡事预则立，不预则废。预见性是对服务者的一个考验。因此，后勤服务部门要实事求是地制订财务预算、经济目标考核办法、岗位设置，量入为出，确保平衡，不打无准备之仗。二要强化应变能力。后勤服务部门在考虑重大问题时，要同时估计到多种可能性，准备多种应变措施，去努力争取最好的结果。三要强化决策能力。作为后勤服务部门的管理者，要多谋善断，不能优柔寡断；要在充分估计各种可能性的基础上，提出全面的、系统的工作方案，安排好工作程序，既兼顾到各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关照全局。

(1)思想上要重视细节。在学校后勤服务工作中，细节常常在人们的熟视无睹中隐没。实施上，对细节的关注，首先，要“关注每一个学生，温暖每一个心灵”，学生是学校的主人，学校的主要服务对象是学生。其次，要关注每一位教师。学校的核心竞争力是高素质的教师，要想留住他们，并激发他们的工作热情，靠的就是把每一个教师放在心上，关注教师感受，关注教师需要，倾听教师声音。再次，要实事实干。干工作，搞服务，不求形式上的花架子，只求“实打实”。后勤服务工作应该以求真务实的精神抓好落实，培养员工做实每一个细节的工作习惯。

(2)调配人员要考虑细节。学校的后勤工作，既是一项理财管物、收收发发的事务性工作，又是一项执行财务制度，维护财政纪律的政策性、原则性很强的专业性工作。没有一定的专业知识，是难以胜任的。特别是直接为学生服务的工作人员，如果没有任劳任怨、甘为孺子牛的精神，是不可能做好服务工作的。因此，在调配人员时要考虑细节。例如，高中生较为普遍的特点是依赖父母、长辈，但年轻人的好奇心理决定了他们希望摆脱这种依赖，可当他们真正地远离父母独自面对生活的时候，却又感到畏惧与胆怯。对于这种情况，学校应为学生选择“家长”式的后勤人员，除了具有相应的文化素质以外，还应该考虑以下细节问题：有家庭、有子女、家庭关系良好的人；有较为敏锐的观察力和宽容心的人；有耐心、爱心和同情心的人；有社会责任感和积极向上心态的人；有良好人际关系的人等等。

(3)安排工作要反映细节。后勤工作具有“一多”、“二广”的特点，即师生员工人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多；校内校外联系的面广，教学、生活要求服务的面也广，做好后勤服务工作确实存在一定的难度。因此，在安排工作时，尽可能地把问题考虑得细一点。学校在制定后勤服务规范时，应以管理和服务为主线，把后勤服务延伸到学校的每个服务细节当中。

首先，强化管理制度，推行两项措施。一要加大对服务人员的考核力度。通过考核实行能者上，不称职者淘汰。二要完善机构设置。其次，细化服务标准，拓展服务意识。针对本部门工作岗位，细化服务标准，推行以人为本的服务意识；在后勤工作人员中确立规范服务的责任意识；在提升全体员工整体服务意识的进程中，后勤服务部门的领导应该起到模范带头作用。